济南冠中信息科技有限公司

作为ZEBAR在山东区的总代理及维修中心，我公司一贯秉承以客为尊的企业精神、为各界用户制定相应的服务方案，提供的产品以及完善的售后服务，直至达到客户的满意。

电话支持服务

　 通过电话的形式，将安排专业技术人员在规定时间内，对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

远程诊断

　 通过电话解决不了的问题，技术工程师通过远程Telnet或通过Internet远程登录到用户系统，对故障进行诊断和排除。

现场支持

　 通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。对出现故障的设备进行配置和检修，同时还可以为用户设备的相关技术人员提供现场技术指导。

送修服务

   用户可将故障设备送达我司由我司技术人员进行现场检测维修。

我公司配有专职技术工程师及售后服务人员，如有客户有到现场服务的要求，我方将在24小时内安排技术人员前去现场，直至客户满意，并建立维修档案收存入档。产品保修期满后发生的维修和配件更换，我方只按成本费用收取。